Returnerer & Garanti Politikk

 

RETUR​

Vi aksepterer retur for nye og uåpnede varer innen 30 dager etter leveringsdato. En refusjon vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten etter at varene har blitt inspisert, og det kan ta 3-5 virkedager til behandling etter at varene er levert tilbake til oss.

Send oss en e-post eller gjennom vårt kontaktskjema for å forklare årsaken til returen.

Vi vil gi deg en returfraktetikett. Returfraktgebyrer er etter vårt skjønn og avhenger av en sak til sak. Fraktgebyr vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Vi behandler ikke bytte, og du må legge inn en ny bestilling for varene du ønsker.

Refusjon utstedes for den opprinnelige kjøpesummen.

 

ARRANJE​

• Pod-systemer og mods:

Vår policy inkluderer en 30-dagers garanti fra leveringsdatoen. Du må sende inn et garantikrav til produsenten hvis det har gått mer enn 30 dager.

Vi garanterer kun interne komponentdefekter og inkluderer ikke slitasje, misbruk, utilsiktede skader, lekkasjer eller andre eksterne komponenter.

Du har muligheten til en erstatning eller en refusjon tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Vi kan kun gi en engangsgaranti på varen.

• Engangsvapes:

Garantier på engangsvapes er etter vårt eget skjønn og er på saksbasis.

Send en e-post eller bruk vårt kontaktskjema for å forklare problemet så snart som mulig. Vi vil ta hensyn til når dampen ble kjøpt, mengde og din forklaring før vi avgjør om enheten er defekt.

Hvis det fastslås at enheten er defekt, vil vi utstede en refusjon tilbake til den opprinnelige betalingsmåten.

Ingen bytte eller erstatning for engangsvapes.

Hva dekkes:

• Død ved ankomst

• Automatisk avfyring

• Lekker ved ankomst

Hva dekkes ikke:

• Smak

• Lang levetid / puff teller

• Misbruke

Artikler som ikke dekkes av garantien:

• Erstatningsspoler

• Erstatningsputer

• Erstatningsglass

• Tanker, pod-tanker og forstøvere

• Drypptips

• E-juice

 

Vennligst oppbevar alle defekte enheter til du har kontaktet oss.

Vi kan be om video, bilder eller at varene sendes tilbake for inspeksjon før vi godkjenner garantien.